Nieuwe aanvragen blijven niet meer liggen. Closinq reageert binnen seconden, kwalificeert de aanvraag en volgt op tot de afspraak in de agenda staat.
Consultaanvragen, prijsvragen en serieuze cliënten belanden in dezelfde chat. Wie het eerst antwoordt wint de afspraak. En dat is zelden de praktijk waar de balie net aan de lunch zit.
van de inkomende oproepen bij dienstverleners wordt gemist. In esthetiek loopt dat in sommige metingen op tot ongeveer een derde.
antwoordpercentage in de lunchuren, precies wanneer een groot deel van de avond- en middagaanvragen binnenkomt.
meer kans op contact bij reactie binnen vijf minuten, vergeleken met dertig minuten wachten.
Elke aanvraag loopt door dezelfde vijf stappen, op het nummer en in de agenda die u al gebruikt.
Aanvragen komen binnen via WhatsApp, Instagram, uw website, een advertentie of een QR-code op de balie.
Vijf korte vragen: behandeling, moment, nieuw of bestaand, budgetindicatie, en wat ze willen als volgende stap.
Elk antwoord past de score aan. Warm vanaf 70, lauw 40 tot 69, koud onder 40. Zichtbaar op elke kaart.
Warme aanvragen gaan direct naar de juiste behandelaar of balie, met een samenvatting van het gesprek.
Automatische herinneringen na 15 minuten, 24 uur en 3 dagen. Plus bevestiging vóór de afspraak.
Elk antwoord vult één veld en telt punten op. Zodra de drempel wordt gehaald, gaat de aanvraag met samenvatting naar de juiste behandelaar. Uw team leest een kaart, geen chatgeschiedenis.
Eén systeem, per sector ingericht met de vragen, scoreregels en opvolging die daar werken.
Lip opvullen, botox, laser, huidverbetering. Hoge waarde per behandeling, veel avondaanvragen.
Implantaten, facings, aligners. Kwalificeert op behandelwens en verwijzing.
Balayage, extensions, bruidsstyling. Vangt de avondstroom en vult uitval op.
Triage op klacht en urgentie, verwijzing en vergoeding vóór de eerste afspraak.
Trajecten van € 7.500+. Strengere verificatie en escalatie naar een senior arts.
Spoed scheiden van routine, eigenaargegevens en dier vooraf compleet.
Pakketten en abonnementen, met automatische herinnering en herboeking.
De oorspronkelijke sector: bezichtigingen, budget en financiering vooraf helder.
Uw team ziet één lijst met gekwalificeerde aanvragen, een score per stuk, een samenvatting van het gesprek en waar de opvolging staat.
Eén teruggewonnen behandeling per maand betaalt het abonnement. Wij verkopen geen losse chatbot, wij installeren de intake.
Voorbeeld voor een medische spa met drie behandelkamers in Amsterdam, met advertenties op Meta. Gemodelleerd: eerste reactie van 41 minuten naar 8 seconden, meer bevestigde consulten doordat avondberichten niet blijven liggen. Geen claim van een bestaande klant.
Vertel ons kort over de praktijk. In de Intake Check vult u uw behandelingen in en ziet u meteen een voorbeeldflow, opgebouwd met uw eigen tarieven.